Le Shopping en ligne ils font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne, nous offrant la commodité de recevoir tout ce que nous voulons directement chez nous. Cependant, cette croissance exponentielle du commerce électronique a également attiré l’attention des fraudeurs, des escrocs et des personnes malveillantes de toutes sortes, qui sont de plus en plus habiles à créer des tromperies « astucieuses » pour escroquer les utilisateurs naïfs en leur volant leur argent et/ou leurs données personnelles. Pour éviter les arnaques aux achats en ligne il est essentiel de faire appel à votre bon sens et de rester attentif lorsque vous recherchez des « bonnes affaires » possibles en achetant uniquement sur des sites fiables, en vérifiant les informations du vendeur, en comparant plusieurs offres, en utilisant des moyens de paiement sécurisés, en étant attentif au phénomène de contrefaçon et vérifier les avis.
Comment se protéger des arnaques lors de vos achats en ligne
1. Analyser la fiabilité du e-commerce
Le premier conseil que nous vous donnons est de achetez uniquement sur des sites fiables. Et si vous vous demandez comment vous pouvez analyser la fiabilité d’un e-commercevoici cinq points à analyser attentivement, partagés dans un article paru sur Forbes depuis Rébecca Taylorresponsable de la sensibilisation aux incidents dans une entreprise de cybersécurité Travaux sécurisés:
- Prix du produit: un prix trop bas par rapport à des articles similaires pourrait indiquer une arnaque, surtout si la remise n’est pas courante ailleurs.
- Âge du site : un site flambant neuf pourrait être le signe d’une arnaque récemment mise en place (ce n’est évidemment pas toujours vrai, mais cela pourrait être un indice à évaluer attentivement). Pour vérifier l’âge d’un site, il suffit d’utiliser des outils spéciaux, comme celui de Whois.com, qui permettent d’identifier la date d’enregistrement d’un domaine en quelques clics simples.
- Sécurité du site Web : assurez-vous que le site utilise le protocole HTTPS (Protocole de transfert hypertexte sur Secure Socket Layer) et afficher le symbole cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur, indiquant que le site Web utilise une connexion sécurisée. Le fait que le protocole HTTPS soit présent ne suffit pas pour dormir paisiblement en visitant un portail en ligne de quelque nature que ce soit ; si le protocole HTTP est présent (sans le « S »), clairement, c’est un indice assez important qui devrait vous pousser à ne pas acheter sur un site qui ne propose pas de connexion sécurisée.
- Méthodes de contact : le manque de contacts (numéro de téléphone, adresse de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de TVA et toute autre donnée essentielle) est un énorme signe d’avertissement. Si celles-ci sont présentes mais que, en effectuant quelques recherches en ligne, vous soupçonnez qu’il s’agit de fausses données, il est préférable de changer de boutique en ligne sur laquelle acheter. Assurez-vous donc que la page que vous visitez (généralement en bas) contient ces données.
- exhaustivité du site : L’expert Taylor suggère de rechercher les pages de politique de confidentialité et de conditions générales, ainsi qu’une section « À propos de nous » (ou similaire). Selon lui « Lorsque les informations (d’un portail en ligne) ils sont rares, rédigés dans un langage pauvre, semblent appartenir à un autre type d’entreprise ou même n’existent pas, il vaut mieux s’en éloigner».
Nous vous suggérons également de faire attention au nom de domaine du site sur lequel vous achetez. En effet, les fraudeurs achètent parfois des domaines dont les noms ressemblent beaucoup à des portails en ligne célèbres et fiables, trompant ainsi les utilisateurs les plus imprudents. Pour être clair, si vous avez l’intention d’acheter des produits chez Amazon.it ou de eBay.itfaites attention à ne pas acheter chez Anazom.com ou de eeBay.it (pour mémoire, ces derniers sont des domaines non encore enregistrés).
2. Utilisez des méthodes de paiement sécurisées
Même si un site vous semble raisonnablement fiable, lors de vos achats en ligne nous vous conseillons de utiliser des méthodes de paiement sécurisées, ce qui peut vous protéger adéquatement contre des problèmes potentiels. Utilisez-en un carte de crédit ou, mieux encore, une plateforme de paiement comme Pay Pal, vous offre une protection supplémentaire dans le cas où votre commande n’arriverait pas ou arriverait endommagée. Les virements bancaires sont moins sécurisés. Si vous achetez des produits en ligne auprès d’utilisateurs privés (par exemple sur les panneaux d’annonces en ligne « classiques »), n’acceptez jamais de payer en dehors de la plateforme (par exemple en rechargeant la carte prépayée du vendeur privé) et privilégiez toujours l’utilisation de systèmes sécurisés et traçables comme comme ceux mentionnés ci-dessus.
3. Ne cliquez pas sur des liens suspects et inconnus
Parfois, un achat en ligne peut être encouragé par l’arrivée d’e-mails annonçant des offres incroyables. Des tentatives de phishing peuvent parfois se cacher derrière ces éléments. Cela se produit très souvent en conjonction avec des périodes de remises importantes, comme Vendredi noirL’Amazon Prime Day, Cyber lundi eBay et ainsi de suite. La meilleure façon de vous défendre contre ces tentatives est ne cliquez pas sur des liens suspectssurtout s’ils nous sont présentés par e-mail ou sur les réseaux sociaux.