Ce matin, 18 novembre 2024les services de banque à domicile de Intesa Sanpaolo ils ont subi un nouvelle panne, la troisième en moins d’un moiscausant des désagréments considérables à des milliers de ses titulaires de comptes. Les rapports d’utilisateurs ont explosé sur des plateformes comme Détecteur de panne vers 10h00. Selon Tendances Google (un service qui met en avant les sujets les plus recherchés sur Google à un moment donné), en outre, les recherches sur le nouveau Intesa Sanpaolo down ont augmenté, avec certains mots-clés – notamment Problèmes avec Intesa Sanpaolo, Intesa Sanpaolo ne fonctionne pas Et L’application Intesa ne fonctionne pas – qui, au moment où nous écrivons cet article, montent en flèche, confirmant le fait que de nombreux utilisateurs sont touchés par ce nouveau problème dont la cause n’est pas encore connue et sur lequel le groupe bancaire ne s’est pas encore prononcé. Pour réaliser les transactions les plus urgentes, il est conseillé de contacter le service client de la banque et de se faire accompagner par l’un de ses conseillers.
Intesa Sanpaolo en panne, le site Web et l’application ne fonctionnent pas : causes possibles
Selon certains rapports concernant le nouveau ralentissement pour Intesa Sanpaololes problèmes ne se limitent pas à la connexion mais concernent également les notifications push nécessaires à l’autorisation des paiements et qui apparaissent également inaccessibles. Un gros casse-tête pour ceux qui doivent effectuer des transactions urgentes. Le message qui apparaît aux utilisateurs est aussi clair que frustrant : «Nous nous excusons mais, suite à un problème technique, vous ne pouvez pas continuer».
Ce qui se passe aujourd’hui s’inscrit dans un tableau plus large qui semble refléter les difficultés systémiques de l’infrastructure numérique d’Intesa Sanpaolo. Les problèmes d’aujourd’hui font suite à deux épisodes similaires survenus respectivement le 31 octobre el’Le 11 novembre dernierau cours de laquelle de nombreux utilisateurs n’ont pas pu accéder à leurs comptes pendant des heures. Même dans ce cas, l’institution bancaire n’a pas fourni d’explications détaillées sur les causes, hypothéqué par des bugs ou des dysfonctionnements techniques non encore résolus. Dans certains cas, certains utilisateurs ont pu accéder temporairement à leurs services bancaires à domicile, mais se sont heurtés à des blocages soudains qui, en fait, les ont empêchés d’utiliser les services bancaires à domicile.
Problèmes bancaires Intesa Sanpaolo : comment les résoudre
En attendant le rétablissement du service, le les possibilités de résoudre les problèmes d’Intesa Sanpaolo de manière indépendante restent limitées. Ce que nous vous suggérons de faire, c’est d’essayer de contacter le numéro gratuit 800 303 303surtout si vous devez effectuer des opérations urgentes. Gardez toutefois à l’esprit qu’en raison de ces perturbations, le service client d’Intesa Sanpaolo pourrait rapidement « être attaqué », ce qui entraînerait de longues attentes avant de recevoir une réponse.