Comment récupérer les identifiants CIE et les codes PIN et PUK perdus de la carte d’identité électronique

L’utilisation de CIE (Carte d’identité électronique) pour accéder aux services en ligne de l’Administration Publique pourrait bientôt combler l’écart avec le SPID. Et c’est aussi et surtout grâce au fait que de plus en plus de Fournisseurs d’Identité (parmi les derniers Poste et InfoCert) ont décidé de rendre payant le SPID, alors que le CIE deviendra obligatoire pour l’expatriation à partir du 3 août 2026. Si vous possédez déjà la carte d’identité électronique depuis un certain temps, mais que vous ne l’avez pas utilisée depuis un certain temps pour vous connecter aux services en ligne en question (justement parce que vous utilisiez le SPID), vous avez peut-être oublié vos identifiants CIE. Si tel est le cas, nous vous expliquerons comment récupérer les informations d’identification CIE perduesque vous ayez perdu votre mot de passe ou votre Code PIN ou PUK. Les codes, entre autres, sont constitués de deux parties : l’une reçue lors de la demande du document et l’autre envoyée directement par courrier. Voyons quelles procédures suivre.

A quoi servent les identifiants CIE et où les trouve-t-on ?

Avant de voir comment procéder à la récupération des informations d’identification perdues, voyons d’abord ce qu’ils sont. Fondamentalement, vous devrez peut-être récupérer trois informations d’identification différentes : mot de passecode ÉPINGLE et le code PUK.

Quant au mot de passecelui-ci sert à accéder avec une authentification de niveau 1 et de niveau 2 et qui, pour fonctionner, nécessite l’utilisation d’un numéro CIE, d’un code fiscal ou d’un email combiné à un mot de passe.

À propos ÉPINGLE Et PUKle premier sert à permettre l’accès aux services numériques en ligne de l’Administration Publique ; le second, cependant, déverrouille le code PIN lorsqu’il est automatiquement bloqué après trois tentatives incorrectes de saisie du code PIN lui-même.

Concernant le PIN et le PUK, le Ministère de l’Intérieur sur une page d’information spécifique, explique :

La première moitié des codes PIN et PUK sont contenues dans le reçu papier fourni par l’opérateur à la fin de la demande d’émission de CIE. La seconde moitié, nécessaire pour les compléter, est en revanche remise au citoyen avec la lettre d’accompagnement présente dans l’enveloppe avec laquelle il reçoit le CIE. Le citoyen doit joindre les deux moitiés et conserver soigneusement les deux codes ainsi obtenus.

Comment récupérer votre mot de passe CIE

Pour récupérer le mot de passe CIEcliquez sur ce lien puis suivez les étapes que nous allons vous décrire.

1. Remplissez les champs Code d’identification fiscale, Numéro de série (affiché dans le coin supérieur droit du CIE) e Code de sécurité (celui sous l’image CAPTCHA).
2. Cliquez sur Vérifier.
3. Fournir le code temporaire reçu par SMS et cliquez sur Il confirme.
4. Modifiez vos identifiants de connexion en tapant le Nouveau mot de passe dans les champs de texte appropriés et cliquez à nouveau sur Continue.

Où se trouve le code PIN à 8 chiffres de votre carte d’identité et comment le récupérer

Quant au récupération du code PIN CIEvous devez définir un nouveau code PIN à l’aide du code PUK depuis votre smartphone via l’application CieID ou depuis votre PC grâce au logiciel CIE. Ci-dessous, nous décrirons les étapes depuis un smartphone, donc téléchargez l’application CieID sur votre Android ou iPhone si vous ne l’avez pas déjà fait.

1. Après avoir ouvert leApplication CieIDtouchez le symbole ≡ en haut à gauche.
2. Suivez le chemin Gestion des cartes > Débloquer la carte.
3. Entrez le code PUK complet.
4. Passer à la phase d’insertion nouveau code PIN.
5. Entrez à nouveau le nouveau code PIN et confirmez l’opération.

Gardez à l’esprit que si à ce stade vous saisissez 10 fois le PUK de manière incorrecte, la carte sera irrémédiablement bloquée et pourra être utilisée comme simple document d’identification, mais pas comme outil d’authentification en ligne.

Comment récupérer le CIE PUK

Que se passe-t-il si le PUK a été perdu ? Dans ce cas également, la possibilité est prévue Récupération PUK via l’application CieID. Voici les étapes à suivre.

1. Ouvrez leApplication CieID et appuyez sur le symbole ≡ en haut à gauche.
2. Touchez la voix Récupération PUK.
3. Appuyez vers le haut Continuer.
4. Rapproche-le CIE au smartphone équipé de Puce NFC et laissez-le reposer sur la partie supérieure arrière de l’appareil jusqu’à ce que la lecture soit terminée.
5. Fournir le numéro de série du CIE dans le domaine approprié.
6. Touche Continuer et suivez les instructions à l’écran pour terminer la procédure.