Le le numéro de téléphone et l’identification de l’appelant sont du spam lorsque les systèmes anti-spam utilisés sur l’appareil des destinataires de vos appels identifient l’appelant comme un spammeur présumé. Ces systèmes avertissent l’utilisateur avec un texte (et parfois un arrière-plan particulier) qui précise que l’appel provient d’un numéro de spam et, généralement, ils sont activés lorsque le nombre d’appels téléphoniques effectués dans un certain laps de temps (généralement une heure) ou un jour) de votre numéro vers d’autres numéros est élevé ou lorsque les destinataires des appels, pour une raison quelconque, décident de les marquer comme spam. Supprimer votre numéro de téléphone de la liste des spammeurs n’est peut-être pas simple, cependant il est possible d’essayer de sortir de la liste des numéros de spam en utilisant certains services ad hoc.
Que faire si mon numéro finit dans le spam et comment le supprimer
Si votre numéro finit dans les spams et vous souhaitez le supprimersachez que cela n’est peut-être pas très simple et, pour être honnête, vous ne réussirez peut-être même pas. Cela dépend en grande partie du système anti-spam utilisé sur l’appareil de la personne appelée.
Par exemple, si la personne en question utilise le filtre anti-spam présent sur certains appareils Samsung Galaxyqui fonde son fonctionnement sur le système Salutvous pouvez procéder ainsi :
- Aller à la page Obtenez de l’aide pour vos appelsaccessible sur ce lien.
- Cliquez sur le libellé Supprimer le nom incorrect affiché pour un numéro de téléphone.
- Remplissez le formulaire (éventuellement en anglais). Soumettre une demandeen indiquant dans les espaces appropriés adresse email, description de la demande et si le problème concerne une ligne entreprise (Entreprise) ou personnel (Personne (le numéro ne passe aucun appel professionnel)) en utilisant le menu Le problème concerne-t-il une ligne personnelle ou une ligne professionnelle ?.
- Joignez toute documentation que vous jugez utile à la demande en utilisant le bouton Ajouter un fichier ou déposer des fichiers ici et envoyez la demande en cliquant sur le bouton Soumettre.
Si un ou plusieurs destinataires de vos appels vous font savoir que l’appel de votre numéro est marqué sur leur appareil Androïde comme le spam de Filtre Googlevous pourriez lui proposer de signaler l’erreur à ce dernier en suivant ces instructions :
- Ouvrez l’application Téléphone Google sur l’appareil.
- Appuyez sur l’icônehorloge pour accéder à la rubrique Appels récents.
- Appuyez sur appel incorrectement marqué comme spam.
- Appuyez sur l’élément Pas de spam et éventuellement Ouvrir.
Pour savoir comment supprimer votre numéro des filtres anti-spam autres que ceux mentionnés, vous pouvez effectuer une recherche Google en utilisant les termes « comment supprimer le numéro de (nom du filtre anti-spam) ».