Au cours des deux dernières années, à Cancún, Isla Mujeres et Riviera Maya, l’offre hôtelière de luxe s’est considérablement élargie, au point que Quintana Roo est déjà de plus en plus en concurrence avec d’autres destinations qui se sont développées dans ce segment, comme Los Cabos et la Riviera Nayarit.
Ce qui n’est pas encore évident, c’est dans quelle mesure ces investissements importants pourront susciter la préférence des voyageurs par rapport à d’autres développements et destinations qui travaillent depuis plusieurs années pour se renforcer dans ce segment.
Le mot « luxe » fait référence à l’inutile, mais il s’agit aujourd’hui d’un segment dans lequel l’offre augmente pour satisfaire une demande croissante des nouveaux riches en quête d’exclusivité.
Il y a plus de deux décennies, à Las Ventanas al Paraíso, à Los Cabos, le chilien Edward Steiner (RIP), avec le soutien financier des propriétaires, a porté les services et les tarifs au plus haut niveau, alors qu’aujourd’hui une douzaine d’hôtels de la place se disputent ces mêmes voyageurs.
Cet expert hôtelier proposait une sophistication, un service personnalisé très raffiné, des fournisseurs haut de gamme, mais aussi des circuits extraordinaires à travers le désert ou la mer de Cortés que seul cet hôtel proposait.
Dans les prochains mois, des listes des meilleurs hôtels du monde en 2023 apparaîtront, comme celles de Condè Nast Traveler ou Travel & Leisure, et il sera intéressant de voir combien de ces nouveaux hôtels de luxe à Quintana Roo y figureront.
Des hôtels comme le Waldorf Astoria Cancun ; St. Regis et Etéreo, au Kanai, qui concurrencent déjà ceux de Mayakoban comme Banyan Tree et Rosewood ; Les deux nouveaux Hyatt Impressions à Playa del Carmen et Isla Mujeres ainsi qu’à Cancun, Nizuc et Kempinski font partie des hôtels de ce segment.
Un indicateur sont les tarifs et le Waldorf Astoria Pedregal à Los Cabos prend en compte Réservation un taux de 74 mille pesos plus 26 mille taxes du 20 au 24 mai ; tandis que celui de Cancun rapporte 40 mille pesos plus 14 mille de taxes, en plus le premier n’a pas de chambre individuelle disponible de décembre à mars.
Quintana Roo propose des activités extraordinaires, mais dans le segment du luxe, la qualité des prestataires et la capacité des concierges à organiser des expériences uniques sont également importantes.
Ernesto Coppel, l’homme d’affaires qui a développé Quivira, un important complexe de luxe à Los Cabos, a envoyé ses majordomes se former à Londres et affirme qu’un concierge expert doit anticiper les besoins de ses clients.
Au fil du temps, ces investissements importants à Quintana Roo deviendront plus sophistiqués, mais ils auront sans aucun doute un défi pour attirer les clients de Los Cabos, Punta Mita et Costa Alegre qui ont réussi à comprendre de mieux en mieux quels sont les besoins de ce public pour pour qui l’argent n’est pas une limitation.
Divisadero
Chef. Si quelque chose d’étrange ne se produit pas, Milay Nogueira sera la nouvelle présidente de l’Association mexicaine des agents de voyages (AMAV) à Mexico le 11 décembre ; Il y a de l’enthousiasme dans le syndicat parce que c’est une jeune femme avec des idées innovantes et elle souligne que sans perdre cette fraîcheur, elle est aussi beaucoup plus sensée que son presque homonyme dont le nom de famille est Milei et qui se prépare à gouverner l’Argentine.