LE’Effet zeigornik Il peut être considéré comme un biais cognitif Selon lequel les gens ont tendance à se souvenir des tâches incomplètes plus et d’insistance que celles déjà terminées. Les activités inachevées génèrent une sorte de tension mentale qui se traduit par le maintien « actif »; C’est pourquoi notre esprit nous tourmente jusqu’à ce que nous les terminions: les conclure signifie soulager la tension.
Savez-vous ce sentiment ennuyeux que vous ressentez lorsque l’épisode de votre série préférée se retrouve sur le plus beau et ne pense à rien d’autre que de savoir comment cela se terminera? Dans le récit, cet expédient est appelé cliffhangerou fin suspendue: l’intrigue s’arrête intentionnellement dans un moment de grand suspense ou de torsion, laissant le spectateur en attendant la conclusion. Il peut aussi arriver que vous pensiez constamment à une personne parce que vous n’avez pas pu lui dire tout ce que vous aviez en tête. Ici, c’est leEffet zeigornik Et cela vous gardera avec l’entreprise avec insistance jusqu’à ce que vous terminez la tâche.
L’histoire de l’effet Zeigornik
Nous sommes dans la première moitié du XXe siècle: Bluma Zegarnikun psychologue lituanien qui mettait des études sur la mémoire humaine, était au dîner dans un restaurant très encombré. Il a réalisé que les serveurs pouvaient garder à l’esprit un nombre disproportionné de commandes, même pendant longtemps, jusqu’à ce qu’ils soient complètement servis; Une fois que les plats sont arrivés sur la table à manger, les demandes sont tombées dans l’oubli. Intrigué par cette observation, il a décidé de réaliser un simple expérience Confirmant son théorie: Il a demandé à un groupe d’étudiants de mener 20 activités consécutives (rébus, puzzle, activités manuelles, exercices de mémoire …) dont certains pouvaient être achevés, d’autres ont été suspendus à mi-chemin par l’examinateur, en fait, interrompant la conclusion. À la demande de se souvenir des exercices qu’ils avaient effectués, les participants Ils se sont souvenus plus Les activités qu’ils avaient interrompues Et pas ceux terminés. L’étude a donc montré que lorsqu’une tâche ne se termine pas, la pensée envahit sa mémoire (les activités terminées, cependant, sont plus facilement oubliées). Zeigornik a émis l’hypothèse que l’activité incomplète crée un tension psychique qui agit comme une poussée pour le terminer et empêche l’esprit de se concentrer sur d’autres processus cognitifs. Cette «anxiété d’achèvement» nourrit la détention en mémoire de la tâche incomplète.
Par conséquent, d’une part, nous avons tendance à nous souvenir davantage des activités ou des informations non achevées que celles résolues; De l’autre, nous avons tendance à «fermer le cercle» et à mettre fin à l’incomplet dès que possible pour réduire ce niveau de tension ennuyeux.
Comment ça marche et ce qui se passe dans notre cerveau
Lorsque nous commençons une activité, le cerveau établit Circuits dopaminergiques de récompense et du motivation; Ceux-ci nous amènent à poursuivre cette activité pour recevoir le gratification à la fin de la tâche. Il semble donc intuitif que jusqu’à ce que nous terminions la tâche, cette tension de motivation reste active comme s’il s’agissait d’un fichier ouvert. Si une interruption a lieu, une sorte de incohérence: Le cerveau ne reçoit pas la gratification attendue de l’achèvement de l’activité, ne libére pas de dopamine et, par conséquent, nous nous sentons insatisfaits. Ainsi, le aboyer préfrontal Il tient une trace de la tâche non conclue en créant un « espace » cérébral dans la mémoire de travail et en maintenant une pensée active. L’amygdale Et l’hippocampe (qui font partie du système limbique), contribuent à renforcer sa mémoire car les informations associées à une tension ou une émotion en ont une priorité mnémonique. Ce n’est que lorsque nous fermons la tâche, le cerveau nous récompense avec la libération de dopaminenous donnant le sentiment de soulagement et de libération de l’espace dans l’esprit. C’est pourquoi une activité laissée au milieu reste si vive dans la mémoire et nous fait ressentir ce sentiment d’insatisfaction: le cerveau ne s’en débarrasserait pas avant de l’avoir terminé.
D’une part, l’effet Zegarnik Cela peut être un allié puissant: il nous pousse à ne pas laisser les choses en deux, nous rappelle ce qui est resté exceptionnel et nous donne le motivation nécessaire pour terminer nos engagements. De l’autre, cependant, chaque tâche qui reste inachevée reste dans le mémoire De Travail Comme une fenêtre ouverte sur l’écran du cerveau. Peu de fenêtres sont faciles à gérer mais si elles deviennent trop, attention Il fragmente et se disperse; Dans ce cas, nous nous sentons submergés par des «choses à faire», nous réduisons notre productivité et augmentons notre niveau de stress.
L’effet Zeigornik dans la vie quotidienne
L’effet Zeigornik ne se manifeste pas uniquement lorsque nous ne concluons pas une action concrète mais nous accompagne dans la vie quotidienne même lorsque, pour rester peu concluant, c’est un pensée ou un processus mental. Voyons quelques exemples:
- Série télévisée: Eh bien oui, combien de fois êtes-vous arrivé à ne pas avoir pu arrêter de regarder une série télévisée parce que l’épisode se retrouve toujours sur le plus beau? S’appelle cliffhangeret c’est une technique narrative utilisée dans des films, des livres et des séries télévisées qui consistent à interrompre l’histoire dans un moment de grand suspense ou de torsion, laissant le public dans un état d’incomplet et en attente de la résolution (en raison de l’effet Zeigornik);
- Mots à la pointe de la langue: Lorsque nous ne nous souvenons pas d’un terme ou d’un nom, l’esprit n’abandonne pas et reste bloqué sur ces informations jusqu’à ce qu’elle la récupère;
- Mémoire de noms ou de visages: Si nous ne nous souvenons pas du nom de « cet acteur » du film que nous voyons, nous nous sentons profondément ennuyés et nous ne donnons pas la paix avant de la trouver sur Google;
- Rapports: Si dans une comparaison avec une personne, nous ne pouvons pas exprimer tout ce que nous voulions, nous restons un nichée Sur les phrases, il ne donne pas presque obsessionnellement; C’est la même chose qui peut se produire avec un partenaire. Lorsqu’une histoire s’arrête sans qu’il y ait eu une fermeture définie, l’esprit se souvient de l’image de cette personne et nous pousse à y penser continuellement tant que nous avons le sentiment d’avoir fermé Le cercle. (Spoiler: Souvent, il n’y a pas d’objectif et de fermeture définitive: la vraie solution n’est pas tant pour recevoir des réponses de l’autre, comme dans le sens personnel de ce qui s’est passé, acceptant que certaines conversations resteront inachevées).
Stratégies à affronter et à la surmonter
Ce mécanisme fait partie de la nôtre opération cognitifpar conséquent, il n’est pas possible de l’éliminer complètement; Cependant, nous pouvons réduire au moins l’impact:
- Écrire: Mettre des réflexions sur les blancs, les listes de choses à faire ou les émotions non résolues, aide à télécharger et à libérer la mémoire de travail;
- Objectifs minimum: Fermez immédiatement les tâches simples ou rapides et divisez les plus grandes en petits objectifs, évite d’accumuler trop de « fichiers ouverts » et garantit toujours le sentiment d’avoir terminé ce que nous avions fixé, mais nous garantissant une satisfaction;
- Rituels De fermeture: inventer un geste symbolique (Une lettre non envoyée, un journal, une coche sur une liste) peut donner le sentiment de s’être terminé.
L’effet Zeigornik nous rappelle que Notre esprit est programmé pour rechercher l’exhaustivité: Il veut fermer les cercles, compléter ce qu’il a commencé, trouver un sens aux expériences. Il peut motiver et nous rendre plus déterminés, mais aussi se transformer en un poids volumineux lorsque nous surchargeons avec des tâches ou des pensées inachevées. Là réel défi Cela réside dans la distinction de ce qui vaut la peine de conclure et ce que nous pouvons apprendre à lâcher prise.