«Vous avez un paiement Nexi sortant» : attention à la nouvelle arnaque par SMS et appels

«Alerte Nexi : Nous avons trouvé un paiement sortant». Si vous recevez une communication à peu près de ce genre, via un appel téléphonique ou même par SMS ou e-mail, soyez prudent, surtout si elle vise à vous convaincre que quelqu’un effectue un paiement avec votre carte. Le risque est que, effrayé par la possibilité d’une opération non autorisée effectuée par quelqu’un sur votre compte, vous puissiez communiquer avec l’opérateur présumé de Nexi (qui est en fait un escroc) je codes de sécurité nécessaires pour accéder aux services ou effectuer des achats en ligne. Cela signifie qu’en tentant de sauvegarder votre compte, vous deviendrez en fait complice de vos propres bourreaux. Compte tenu du danger potentiel de cette arnaque, qui circulait déjà par SMS en août, procédons dans l’ordre et voyons comment fonctionne l’arnaque et que faire pour vous défendre.

Comment reconnaître l’escroquerie suspecte de faux paiement Nexi

Pour reconnaître l’arnaquevous devez d’abord faire attention à la manière dont vous êtes contacté. Si vous recevez un appel inattendu vous alertant d’un paiement suspect, e l’opérateur présumé vous demande de fournir des codes de sécurité ou d’autres données similairesne les fournissez pas. Demander ces informations est un signe clair que l’appel est en réalité un prétexte pour commettre une fraude.

Ce n’est pas un hasard si Nexi précise que ses opérateurs contactent les clients via le numéro générique 02 3488. Si l’appel provient d’un autre numéro, il est donc important d’y prêter une attention particulière. Le numéro, cependant, ne permet pas à lui seul d’établir avec certitude qu’une communication est authentique (puisque avec la technique du spoofing, les cybercriminels pourraient même simuler un appel officiel venant de Nexi). Dans tous les cas, un appel téléphonique inattendu accompagné de demande d’informations confidentielles et de la tentative d’infuser un certaine urgence ou peur En subissant des conséquences négatives si vous ne suivez pas les instructions reçues, cela représente un signal à ne pas ignorer du tout.

Et il en va de même si la communication devait vous être envoyée par SMS plutôt que par un appel spam. Dans ce cas, vous pourrez recevoir un message signalant un problème de paiement ou de carte et vous invitant à cliquez sur un lien. Le lien peut vous diriger vers une page Web où il vous est demandé de saisir des informations personnelles. Encore une fois, ne le faites pas !

Une dynamique similaire peut se produire avec e-mail. Sur cette page de support, Nexi précise que «n’envoie jamais d’e-mails vous invitant à cliquer sur des liens menant vers des pages où vous devez saisir des données personnelles (par exemple numéro de carte, CVV, etc.) et remplir un quelconque formulaire». Si on vous demande de le faire, même dans ce cas, il est clair qu’il s’agit d’une tentative d’arnaque.

Conseils pour se défendre : que faire

Que pouvez-vous faire si vous recevez un contact d’un escroc ? Pour protégez-vous des arnaquesen cas d’appels téléphoniques frauduleux, vous feriez bien de bloquer temporairement la carte et de le faire exclusivement depuis les chaînes officielles mises à disposition par Nexi, donc depuisApplication Nexi PayduEspace personnel de nexi.it ou encore, recourir à Service de blocage disponible au numéro 800 15 16 16. De cette façon, vous pouvez utiliser temporairement la carte pendant que vous partez et vérifiez ce qui s’est réellement passé.

Concernant les emails suspects, vous pouvez les signaler directement à Nexi en écrivant à signaling.phishing@nexigroup.com. Dans le rapport, indiquez l’adresse de l’expéditeur et le texte de l’e-mail, de manière à fournir les informations nécessaires pour identifier l’arnaque.

Si toutefois vous avez cliqué sur le lien contenu dans un SMS suspect et que vous avez déjà renseigné vos données personnelles, agissez immédiatement en bloquant la carte comme expliqué ci-dessus. Et si malheureusement vous vous retrouviez sur cet article alors qu’il était trop tard ? Dans ce cas, si vous êtes déjà tombé dans le piège et peut-être même qu’on vous a volé de l’argent, il vous suffit de contacter directement la Police Postale pour recevoir toute l’assistance nécessaire.