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Le tempête de merde – en italien « pilori médiatique » – c’est aujourd’hui l’un des phénomènes les plus répandus sur le web. Il s’agit de situations dans lesquelles une personne – souvent célèbre – devient la cible publique de violence verbale et délits consécutifs à un événement dont elle était la protagoniste. Bref, la victime est insultée en masse après avoir fait quelque chose qui n’a pas plu à la société.
C’est quelque chose qui aujourd’hui – à l’ère de sociale – arrive constamment. Il y a au moins une tempête de merde par mois. Et c’est quelque chose qui nous concerne tous. Chacun d’entre nous peut avoir écrit un commentaire négatif au moins une fois, ou en avoir reçu un si nous nous retrouvons au centre de l’œil du cyclone.
Mais pourquoi cela arrive-t-il ? Parce que les shitstorms sont tellement répandus sur les réseaux sociauxet quels sont les mécanismes à l’origine de ce phénomène ? Et comment pouvons-nous nous défendre si nous devenons des victimes ? Voyons-le dans cet article.
Qu’est-ce qu’une tempête de merde : les exemples les plus célèbres
Comme on l’a dit, les tempêtes de merde sont là version 2.0 du pilori du Moyen Âge. Ce qui se passe, c’est qu’un individu, à la suite d’une vidéo, d’un article ou d’une déclaration incorrecte ou que la société juge erronée ou contraire à l’éthique, devient la proie de des insultes. C’est un phénomène qui touche généralement des personnes célèbres, mais il peut aussi arriver à des gens ordinaires, avec des conséquences souvent désastreuses.
L’affaire Ferragni
Un épisode exemplaire est celui de l’influenceur le plus célèbre d’Italie, Chiara Ferragni, qui en décembre 2023 a été accusé d’avoir fraudé des consommateurs pour avoir fait passer une pratique commerciale pour une œuvre caritative. Ferragni a été submergé par une tempête de boue. Des insultes envers elle, envers sa famille, ses enfants… et il y a eu aussi une grave conséquence économique: en plus d’avoir payé une amende d’un million d’euros à l’Antitrust (et cela n’a rien à voir avec la tempête de merde), l’influenceuse a perdu plus d’un million de followers, et pour une influenceuse cela signifie une énorme perte de valeur économique sur le marché, et en fait sa marque personnelle a été fortement dévalorisée.
Ceci est un exemple de ces cas dans lesquels les merdes ont des conséquences très longues dans le temps, même s’il existe de nombreux cas dans lesquels la tempête médiatique se termine rapidement. temps.
Le cas du restaurateur de Lodi
Parfois, cependant, les tempêtes de merde submergent même la vie des gens. des gens ordinaires.
Un exemple malheureusement très célèbre remonte à 2024, lorsqu’un réparateur Lodigienne – Giovanna Pedretti – a vu sa vie s’effondrer en quelques heures justement à cause d’un pilori médiatique. Ce qui s’est passé : le restaurateur est devenu célèbre sur la toile pour avoir répondu de manière exemplaire à un commentaire homophobe et capacitaire dans avis à son restaurant. Ainsi, au début, il a acquis une renommée positive sur les réseaux sociaux. Cependant, il est arrivé qu’une célèbre commentatrice – Selvaggia Lucarelli – et son partenaire aient remarqué que le commentaire homophobe avait selon toute vraisemblance fait elle-même puis répondez de manière estimable. Bref, il avait utilisé une astuce – certes contraire à l’éthique – pour faire de la publicité sur la toile.
En quelques heures, sa notoriété médiatique est passée de positive à extrêmement négatif, et le restaurateur a été inondé d’insultes de la part des internautes. Il s’est retrouvé dans l’œil du cyclone. Et il ne pouvait pas encaisser le coup. Il s’est suicidé. Attention : on ne peut pas affirmer avec certitude que c’est le shistorm qui l’a tuée. En matière de suicide, les variables en jeu sont très complexes et nombreuses. Ce que l’on peut dire, c’est que la tempête de merde n’a certainement pas aidé et a considérablement aggravé la situation psychologique de la victime en question. C’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Et tout cela est arrivé pour un seul fausse critique.
L’impact du pilori médiatique sur les célébrités et sur les gens ordinaires
Il existe des différences entre les tempêtes de merde envers des personnalités publiques et les tempêtes de merde envers les gens ordinaires.
D’un côté, on peut dire que les merdes vers les gens ordinaires ils risquent d’être plus sérieux, surtout d’un point de vue psychologique. Dans un certain sens, les gens célèbres ont une sorte d’habitude de s’exposer, ou du moins ils connaissent mieux le risque de la célébrité, le risque que nous courons lorsque tant de gens parlent de nous.
D’un autre côté, cependant, le des personnes célèbres subir ce qu’on pourrait appeler «dépersonnification« , c’est-à-dire ce phénomène psychologique et social par lequel les personnalités publiques sont considérées par la société non pas comme des personnes réelles, mais comme des produits, des symboles ou, dans le cas de tempêtes de merde, des cibles. En bref, les célébrités ne peuvent pas se tromper car elles doivent être parfaites en tant qu’exemples publics, et un seul faux pas suffit pour les amener au pilori. C’est une conséquence de ce qu’on appelle effet de halo.
Voyons, à ce stade, ce qui nous pousse à devenir bourreaux.
Les mécanismes derrière le tempête de merde
Le premier concept à évoquer est celui de justice sociale : si quelqu’un fait une erreur, il doit payer. Une sorte de « justice maison », où les utilisateurs, l’entreprise, décident qui finira dans l’œil du cyclone et quelle sera la punition, c’est-à-dire le harcèlement que devra subir la victime de la tempête de merde.
Et pourquoi ressentons-nous le besoin de faire preuve de justice sociale ? Les raisons psychologiques sont différentes, regardons les plus importantes.
Le premier est ce qu’on appelle punition altruistec’est-à-dire l’acte de punir quelqu’un qui a violé une norme éthique, morale ou sociale, même si punir nous coûte du temps et de l’énergie et ne nous apporte aucun bénéfice – c’est pourquoi on l’appelle « altruiste ». En vérité, il est clair qu’il y a un bénéfice et il est psychologique : protéger les valeurs de la société nous fait du bien, cela nous donne une poussée de dopamine, la soi-disant « hormone du plaisir ».
Une autre raison est ce qu’on appelle signalisation de vertu, en italien, le signal de vertu : en s’en prenant à ceux qui ont commis des erreurs, nous affirmons notre éthique et notre moralité. C’est comme si on disait : « Je ne ferais jamais ça, je suis la bonne personne ». Et plus nous nous montrons indignés, plus nous nous considérons comme des personnes de valeur.
Ensuite, il y a ce qu’on appelle effet de foule. En termes simples, nous pourrions le décrire ainsi : « si d’autres le font, je peux le faire aussi ». Selon ce mécanisme, nous évaluons nos insultes comme moins graves, car elles se perdent dans une mer d’autres commentaires.
Il est également vrai que sur les réseaux sociaux, nous nous permettons de dire des choses que nous ne dirions jamais en personne. C’est parce qu’il y a une différence entre nous et l’interlocuteur barrière physiquenous ne sommes pas face à notre « adversaire ». Nous ne percevons pas le danger, nous sommes incapables de penser aux conséquences de nos actes.
Et si nous étions plutôt la victime, que devrions-nous faire ?
Que faire si vous êtes victime du pilori médiatique
La première règle fondamentale est : ne répondez pas immédiatement. Je sais, cela semble banal, mais souvent, lorsqu’on se sent attaqué, le premier réflexe est de se défendre, de répondre de la même manière, peut-être même d’essayer de se justifier, la plupart du temps de manière maladroite ou agressive.
Même si nous sentons que nous devons agir immédiatement, la chose la plus importante à faire est de : attendez. Recueillir toutes les informations possibles, comprendre ce que le web ou les commentateurs disent de nous, afin de préparer une réponse froide, une seule communiqué de presse officiel – une vidéo, un post, un commentaire ou une interview – pour être publié plus tard, plus sereinement, en essayant d’aborder tous les points critiques.
Il est donc clair que si la situation présente des implications juridiques, il est essentiel de contacter un avocat pour comprendre comment procéder de la bonne manière, aussi et surtout d’un point de vue plus formel et bureaucratique.