UN appareil remis à neuf ou régénéré ce n’est pas simplement un produit d’occasion : c’est un objet qui a été retourné, testé, réparé (si nécessaire), désinfecté et remis en vente après avoir passé des contrôles techniques approfondis. Dans le cas des smartphones, il s’agit souvent de téléphones qui ont été retournés pour des raisons non liées à des défauts, mais à de simples réflexions après coup ou à de petits défauts esthétiques. Acheter un téléphone reconditionné peut signifier obtenir un appareil pratiquement comme neuf, avec des performances et des composants d’origine, à un prix nettement inférieur. Aux économies économiques s’ajoute un avantage environnemental non négligeable : prolonger la durée de vie d’un smartphone réduit l’impact dû à la production et au recyclage des composants internes, contribuant ainsi à une économie plus durable et circulaire. Tous les produits reconditionnés ne sont pas identiques : il est essentiel de savoir quoi rechercher, quelles garanties sont offertes par les détaillants et qui a réalisé le processus de remise à neuf.
Que sont les reconditionnés ?
Le terme « remis à neuf » peut entraîner certaines ambiguïtés. Contrairement à « nouveau », qui implique un produit jamais utilisé auparavantcelui remis à neuf a un historique d’utilisation antérieure. Il peut s’agir d’un appareil défectueux puis réparé, ou simplement d’un téléphone retourné par un client quelques semaines ou mois après son achat. Cependant, contrairement à un appareil usagé, un remis à neuf est soumis à un processus de vérification technique et de remise à neuf. Dans de nombreux cas, ce processus comprend la restauration des paramètres d’usine, le remplacement de la batterie (si son pourcentage restant est inférieur à un certain seuil), l’installation de composants d’origine et des tests de diagnostic sur des éléments clés tels que l’écran, la caméra, les haut-parleurs, les boutons, les connecteurs, etc.
De nombreux fabricants et revendeurs proposent des smartphones reconditionnés garantis au moins un an, avec des accessoires neufs et un packaging dédié. Aux côtés des fabricants et revendeurs officiels, il existe des entreprises spécialisées exclusivement dans le reconditionnement. Mais même dans ces cas, il est essentiel d’évaluer soigneusement ce qui est proposé : l’appareil a-t-il été nettoyé par un professionnel ? Est-il livré avec tous les accessoires nécessaires ? Existe-t-il une garantie suffisante pour couvrir d’éventuelles pannes futures ? Et surtout, quel est le niveau esthétique déclaré ? De nombreux détaillants adoptent des échelles telles que « comme neuf », « excellent » ou « bon », qui indiquent la présence plus ou moins évidente de signes d’usure ; d’autres encore utilisent une échelle en degrés, où le « grade A » désigne un appareil présentant pratiquement aucun défaut esthétique jusqu’au « grade C », qui indique un appareil présentant des signes d’usure évidents.
Les produits définis méritent une discussion séparée « boîte ouverte »c’est-à-dire des appareils qui ont simplement été ouverts puis restitués sans avoir été utilisés. Ces éléments ne nécessitent généralement pas d’interventions techniques et sont souvent impossibles à distinguer des nouveaux. Étant donné que la signification de « boîte ouverte » peut varier d’un vendeur à l’autre, il est toujours bon de demander des éclaircissements précis avant de procéder à l’achat.
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, un appareil reconditionné « astucieusement » n’a rien à envier à un neuf. Ce n’est pas seulement un modèle d’occasion. Les téléphones reconditionnés, surtout s’ils sont traités par des fabricants officiels, sont démontés, désinfectés, vérifiés sur des dizaines de paramètres matériels et logiciels et équipés de nouveaux composants si nécessaire.
Quels sont les avantages des produits reconditionnés ?
Parmi les raisons plus concrètes d’envisager un smartphone reconditionné, il y en a au moins trois qui méritent d’être connues un peu plus en profondeur, et que nous listons ci-dessous.
- Moins de déchets : Choisir un téléphone reconditionné, c’est retirer du cycle des déchets un appareil électronique encore fonctionnel. C’est un petit geste qui contribue de manière significative à réduiredéchets électroniquesc’est-à-dire les déchets électroniques, l’une des catégories de déchets les plus difficiles à traiter au monde. Mais il ne s’agit pas seulement de jeter moins d’objets : de nombreux composants des smartphones, comme les terres dites rares – un ensemble de métaux utilisés, par exemple, dans les aimants et les circuits – sont difficiles à extraire et très polluants. Prolonger le cycle de vie d’un appareil, c’est aussi tirer le meilleur parti de ces matériaux essentielsce qui évite de les gaspiller.
- Moins d’émissions environnementales : selon des estimations fiables, jusqu’à 95% des émissions associées à un téléphone sont concentrées dans sa première année de viey compris les phases d’extraction, d’assemblage et de transport. Pour donner une idée plus précise : la création d’un seul smartphone peut générer environ 85 kg de CO₂e. Acheter un appareil reconditionné, c’est réduire la demande d’appareils neufs et, par conséquent, diminuer les émissions liées à leur production industrielle.
- Économies économiques : un smartphone reconditionné peut faire ça économisez 15% à 30% par rapport au prix du nouveau modèlesurtout s’il est acheté directement auprès du fabricant. Les économies peuvent encore augmenter si vous achetez auprès de détaillants tiers fiables, même si dans ces cas, il est important d’évaluer soigneusement les garanties et les conditions. En général, plus on s’éloigne du canal officiel, plus les économies potentielles sont grandes, mais aussi la marge de risque : c’est pourquoi il est essentiel de savoir quoi chercher, de lire les avis et de se renseigner sur le type de pièces utilisées dans les processus de restauration.
À quoi faut-il faire attention avant d’acheter un produit reconditionné
Le choix d’acheter un smartphone reconditionné n’est cependant pas sans risques. C’est important éviter les vendeurs privés non vérifiés ou les marchés qui n’offrent pas de protections adéquates: un prix trop bas peut cacher des défauts difficiles à détecter sur les photos ou, pire encore, des appareils contenant des malwares, bloqués par les opérateurs téléphoniques (par exemple parce qu’ils sont volés) ou des produits falsifiés. Dans ces cas-là, l’absence de garantie ou de politique de retour peut transformer une prétendue « affaire » en cauchemar. Contacter des vendeurs certifiésqui offrent au moins 30 jours de délai de retour et une couverture de garantie d’au moins 6 ou 12 mois, est essentiel pour vous protéger.