Si vos messages e-mail sont régulièrement ignorés par certains contacts, il est probable qu’ils se retrouvent dans leur dossier « Courrier indésirable ». Ce phénomène, communément appelé courrier indésirable (terme qui fait référence à des SMS, appels ou e-mails non sollicités, souvent de nature promotionnelle), peut survenir pour plusieurs raisons. Vos e-mails peuvent finir dans le spam parce que vos contacts peuvent avoir bloqué votre adresse ou les avoir signalés comme tels, ou les fournisseurs de messagerie peuvent classer vos messages comme suspects en raison de certains comportements. Par exemple, l’envoi massif d’e-mails ou l’utilisation de mots particuliers dans l’objet ou le corps du message peuvent déclencher des filtres anti-spam. Pour éviter que vos emails finissent dans les spamsvous pouvez prendre des mesures pratiques. Si toutefois c’est votre boîte de réception qui souffre de ce problème, avec des messages importants qui finissent dans le dossier spam de vos comptes Gmail, Outlook, Libero, Virgilio ou iCloud, il est possible de le résoudre en ajustant certains paramètres de votre compte de messagerie.
Comment éviter que des e-mails ne finissent accidentellement dans le spam
E-mails marqués comme spam : les causes
Les e-mails peuvent être considérés comme du spam pour plusieurs raisons. Analysons les principales causes.
Domaine sur liste noire
Si le domaine à partir duquel vous envoyez des e-mails a été saisi dans un liste noire des fournisseurs ou services anti-spamtous les messages provenant de cette adresse seront automatiquement considérés comme suspects. Cela peut se produire si le domaine a été signalé plusieurs fois ou associé à des pratiques de spam.
Envoi massif de messages
LE’envoyer un grand nombre d’e-mails en peu de temps peut faire croire aux fournisseurs qu’il s’agit d’une campagne de spam. Même si les e-mails sont légitimes, les filtres anti-spam peuvent les bloquer en cas de pics d’envoi suspects.
Utilisation de termes « interdits »
Quelqu’un des mots ou des expressions peuvent rendre les filtres anti-spam suspects. Des termes tels que « gratuit », « offre », « offre spéciale » et similaires, ou l’utilisation excessive de majuscules ou de points d’exclamation dans l’objet ou le corps du message sont souvent associés à des messages promotionnels indésirables.
Configuration des paramètres incorrecte
Si vous gérez une newsletter ei paramètres de configuration du serveur de messagerie (Par exemple, DNS, FPS, DKIM) ne sont pas réglés correctementles emails envoyés risquent de ne pas être reconnus comme légitimes et de finir dans les spams. Cela arrive surtout lors de leur utilisation serveurs de messagerie non vérifiés ou mal configurés.
Présence de liens vers des sites dangereux
Les filtres anti-spam analysent liens présents dans les emails. Si les liens pointent vers sites considérés comme dangereux ou peu sûrsles chances que l’e-mail soit marqué comme spam augmentent considérablement.
Comment éviter que les e-mails ne finissent dans le spam
Pour éviter que les e-mails que vous envoyez ne finissent dans les courriers indésirablesil faut faire attention à certains détails qui, comme toujours, peuvent faire la différence.
Tout d’abord, lors de la rédaction d’un e-mail, nous vous suggérons : utilisez une ligne d’objet claire et concisequi ne contient pas de termes promotionnels ni de ponctuation excessive (notamment des points d’exclamation). De plus, lors de la rédaction de l’objet et du texte de l’email, évitez d’utiliser des majuscules. Puisque les envois de masse standardisés peuvent déclencher les filtres anti-spam des adresses d’autres personnes, tant mieux. personnaliser le contenu des messages que vous envoyez, sans copier-coller le texte à envoyer à vos destinataires. C’est différent si votre besoin est d’écrire le même message à un grand nombre de personnes, peut-être parce que vous souhaitez créer une newsletter. Dans ce cas précis vous pourriez utiliser des logiciels ad hoc utiles à cet effet, à condition de les configurer correctement. En plus de cela, faites attention àinsertion de liens: s’ils sont trop nombreux ou renvoient vers des sites non sécurisés, ils pourraient rendre les filtres anti-spam suspects et vos messages pourraient finir dans le courrier indésirable de vos destinataires.
Si malgré ces mesures relatives au « formulaire » vous continuez à rencontrer des problèmes, cela pourrait être le cas assurez-vous que votre serveur de messagerie est correctement configuré (par exemple, via SPF, DKIM, DMARC). Si vous ne savez pas comment les configurer, vous pouvez effectuer une recherche ciblée sur Google en l’utilisant comme terme de recherche. comment configurer (paramètre) (en remplaçant « (paramètre) » par « SPF », « DKIM » ou « DMARK » puis en suivant les instructions disponibles en ligne.
Comment débloquer les e-mails dans le spam
Si vous remarquez que les e-mails importants que vous recevez se retrouvent régulièrement dans le dossier spam et que vous souhaitez trouver un moyen d’éviter cela, vous pouvez essayer de résoudre ce problème en mettant en œuvre ce qui suit : conseils.
- Marquez l’e-mail comme « Pas de spam » : La plupart des fournisseurs de messagerie vous permettent de sélectionner les messages dans votre dossier spam et de les marquer comme « légitimes ». Cela aide le système à reconnaître que les e-mails de cet expéditeur sont en sécurité et devrait vous permettre de les recevoir dans votre boîte de réception sans problème.
- Ajoutez l’expéditeur à votre carnet d’adresses : En plaçant l’adresse e-mail de vos expéditeurs dans vos contacts, vous réduisez les risques que leurs futurs messages finissent dans le spam.
- Créez des filtres ou des règles : de nombreux services de messagerie (dont Gmail, Outlook, Libero, Virgilio ou iCloud) offrent la possibilité de créer des filtres ou des règles pour déplacer automatiquement les e-mails de certains expéditeurs vers la boîte de réception, en contournant les filtres anti-spam par défaut. Nous vous proposons donc d’activer ces filtres, notamment si le problème de non-réception de messages concerne des adresses précises et que vous devez donc agir chirurgicalement sur ces dernières.
- Vérifiez régulièrement votre dossier spam : Même si vous suivez ces conseils, vous manquerez de temps en temps certains messages car ils sont marqués à tort comme indésirables. C’est pourquoi vérifier votre dossier spam de temps en temps (peut-être 1 ou 2 fois par semaine) peut vous aider à réduire autant que possible les risques de manquer des messages importants.