Le matin aujourd’hui, Mardi 3 juin 2025plusieurs clients de Intesa Sanpaolo avoir signalé difficulté à accéder à l’application bancaire à partir de ses appareils mobiles, vraisemblablement en raison d’un Down dans les systèmes informatiques de l’institut. Il semble que le problème concerne environ 60% des utilisateurs qui ont tenté l’accès. Les premiers problèmes ont émergé 10h00 Et, dans moins d’une demi-heure, les rapports ont augmenté brusquement jusqu’à ce qu’ils atteignent un Péper à environ 11h00. Selon les données recueillies par En panne – Une plate-forme qui permet aux utilisateurs de signaler des dysfonctionnements dans les services numériques – les torts ont été signalés dans divers domaines de l’Italie, avec un impact plus important dans les grandes villes. Cela n’est pas surprenant, étant donné que dans les zones urbaines, la concentration des utilisateurs est naturellement plus élevée. Les problèmes rencontrés ont principalement affecté l’accès via l’application, mais aussi se connecter au portail en ligne d’Intesa Sanpaolo. Actuellement, les communications officielles de la banque sur leurs réseaux sociaux n’ont pas encore été émises. En l’absence d’informations officielles, Les causes de dysfonctionnement restent inconnues.
Les détails de la descente d’Intesa Sanpaolo: ce qui s’est passé
En détail, les rapports collectés par En panne Montrez que le 61% Les utilisateurs ont eu des problèmes liés à l’utilisation de l’application sur les appareils mobiles. Le 33% Au lieu de cela, il a rencontré des dysfonctionnements génériques dans la plate-forme bancaire à domicile, tandis que le 6% Il a détecté des ralentissements lors de la connexion via le site Web. La descente a donc particulièrement affecté l’environnement mobile, c’est-à-dire celle qui dépend directement de l’application installée sur les smartphones et les tablettes.
Ces événements relèvent de la catégorie de So-appel « Computer »un terme avec lequel nous faisons référence à une interruption temporaire et involontaire des services numériques d’une certaine entreprise. Lorsqu’une application bancaire comme celle d’Intesa Sanpaolo cesse de fonctionner, les causes peuvent être multiples: mises à jour mal gérées, surcharge du serveur, problèmes de compatibilité entre les applications et le système d’exploitation ou, dans la pire hypothèse, il attaque. En l’absence d’une déclaration officielle de la banque, chaque hypothèse reste purement spéculative.
Le portail Downdector fournit également une carte des rapports, impliquant toute la péninsule avec une concentration prévisible dans les principaux centres urbains.
Que faire lorsqu’un ordinateur est en panne comme celui de l’application d’une banque
Lorsque des épisodes de ce type se produisent, la seule chose que vous pouvez faire est Attendez que l’ordinateur soit résolu. Nous vous suggérons également de vérifier que dans votre cas spécifique, le problème pour accéder à votre compte Intesa Sanpaolo ne dépend pas de votre connexion réseau ou d’autres problèmes critiques qui concernent votre appareil. Vous pouvez essayer de modifier la connexion, redémarrer le smartphone ou le PC, vérifier la disponibilité des mises à jour pour l’application ou la désinstaller et la réinstaller.
Si malgré ces tentatives, le problème persiste, la difficulté d’accéder et d’utiliser les services en ligne d’Intesa Sanpaolo n’est pas attribuable à votre connexion Internet ou à un dysfonctionnement de votre appareil et, comme nous l’avons dit quelques-uns, la seule chose qui reste à faire est d’attendre patiemment que le problème est résolu le plus tôt possible.