De 19 août 2025 le filtre anti-usurage duAgcom (Autorité pour les garanties dans les communications) doit être obligatoire utilisé par tous les opérateurs téléphoniquesafin de bloquer automatiquement les appels internationaux qui se déguisent derrière des nombres fixes italiens. Il s’agit d’une intervention en béton et attendu pendant un certain temps, qui pourrait réduire considérablement la fraude téléphonique, comme celles du secteur de l’énergie, où presque tous les appels commerciaux sont frauduleux. Selon les enquêtes de l’association ART (Association de commerçant et de trader d’énergie), 97% des appels téléphoniques que vous recevez des opérateurs présumés du marché de l’énergie sont faux. Non seulement cela: chaque année, ils sont signalés au-delà 10 000 épisodes d’escroqueries liées à des nombres déguisésavec des pertes moyennes qui oscillent entre le 150 et 200 euros par famille.
Ici, dans un contexte aussi « sauvage », l’introduction d’un bloc technique pour empêcher l’usurpation, c’est-à-dire que la falsification de l’identité du numéro d’appel pour accéder à un système avec trompe réduire les dommages économiques, Contestez la diffusion illégale des données personnelles et restaurez un minimum de confiance dans les utilisateurs concernant les communications qui ont lieu par téléphone.
À quel point l’usurpation est répandue: des escroqueries téléphoniques et un télémarketing sauvage
Le usurpationou plus précisément CLI usurpe (Conduite d’identification des lignes d’appel), est une technique qui vous permet de falsifier le numéro d’appelEt, faisant apparaître comme une adresse locale, même si l’appel provient du centre d’appel situé en dehors de l’Europe. Souvent, le nombre affiché sur l’écran correspond à celui d’un organisme public, d’un fournisseur d’énergie, d’une banque ou d’un autre corps considéré comme fiable. Une fois répondu, les interlocuteurs essaient de vous convaincre de fournir des données personnelles, d’accepter un changement de contrat, etc. Tout cela est possible grâce aux systèmes VoIP (Voix sur ip), ce qui vous permet de modifier les données transmises pendant l’appel, ce qui rend difficile de distinguer un appel téléphonique authentique d’une arnaque.
Le phénomène qui vient d’être décrit est inquiétant, surtout si vous le reliez avec les chiffres qui ont émergé d’une enquête de l’association ARTqui a collecté des milliers de rapports via son Portail antitriff. Prendre comme référence le secteur de l’énergiepresque la moitié (47,9%)) Les appels frauduleux proviennent de sujets qui prétendent être le fournisseur actuel de la victime potentielle contactée; un plus loin 15,7% Il se présente en tant que concurrent sur le marché libre, tandis que d’autres représentent des distributeurs locaux ou même des autorités nationales non existantes pour la protection des consommateurs. Seulement une minorité dix-huit, la 3,5%peut être considéré comme attribuable aux entreprises réelles qui opèrent avec des méthodes transparentes (purement leur ancien fournisseur d’énergie qui propose des offres commerciales de manière non fraudente de revenir à un client). Cela signifie que 97 Les appels du télémarketing sur 100 pourraient avoir des fins trompeuses.
Diego Pellegrinoporte-parole de l’Association Arte, lors d’une conférence de presse tenue ces derniers jours à Chambre des députésAinsi commenté le graphiste en question:
Si vous les regardez (les numéros du graphiste, la note de l’éditeur), les appels téléphoniques réels, ceux réalisés par quelqu’un qui vous appelle et s’identifie correctement comme requis par la législation, qui respecte donc toutes les règles, (…) ne représente que 3,5% des appels, qui se présentent avec le nom de leur fournisseur précédent. (…) Nous parlons de 350 appels sur 10 000. Ce sont les nombres.
L’un des aspects les plus graves de toute cette histoire est que, pour être crédible, les escrocs utilisent souvent de vraies données personnelles obtenues illégalement à travers des canaux non autorisés. Ce sont des informations sensibles – telles que le nom, l’adresse, le code client ou même le numéro de mobile – utilisé pour vous faire croire que l’appel provient d’une source fiable. À peu près le problème des données, Pellegrino a expliqué:
Ils ont volé les données, ils savent qui est votre fournisseur actuel et (…) lorsque nous allons télécharger une pratique de commutation (changement de fournisseur, note de l’éditeur), 24 heures après que ce client a été tardif. Il y a un trou quelque part de ces données qui sont supprimés. Parce que après seulement 24 heures pour avoir le compteur, l’adresse, le code fiscal, souvent aussi l’Iban (car alors ils traversent également d’autres bases de données, qui proviennent d’autres parties, elles peuvent également avoir nos données bancaires) … Ici, ils parviennent à vous arnaquer facilement.
Ce qui change par rapport au 19 août avec les filtres AGCOM: comment ils fonctionnent
Face au scénario peint par le rapport rédigé par l’art, les mesures décidées par AGCOM représentent une première tentative concrète de réagir, même si elles ne résolvent pas tous les problèmes critiques à la racine. À partir de 19 aoûttous les appels de l’étranger qu’ils utilisent Nombres fixes italiens non réalisés Ils seront automatiquement bloqués par les opérateurs de réseau. Ce filtre sera ensuite étendu – à partir de 19 novembre – aussi à numéros de mobile. La vérification sera basée sur des données techniques contenues dans les appels VoIP, tels que les champs Pai (P-A-Antetrity) Et Depuisqui vous permet de contrôler l’origine réelle du nombre. Si le numéro utilisé n’est pas actif sur un réseau étranger ou n’est pas affecté à un client, l’appel sera rejeté avant même d’atteindre votre téléphone. Pour approfondir le fonctionnement du filtre anti-usurre Agcom, nous vous référons à notre approfondissement dédié à ce dernier.